AGB

1. Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) / Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Alle Lieferungen und Leistungen, die aufgrund des Internet-Angebotes der AktivDog AG auf www.aktivdog.ch, www.aktivdog.at oder www.aktivdog.de erfolgen, unterliegen den nachfolgenden Bestimmungen. Durch die Aufgabe der Bestellung anerkennt der Kunde, diese gelesen, verstanden und sich mit ihnen ohne Vorbehalt einverstanden erklärt zu haben. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt AktivDog AG nicht an. AktivDog AG behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Deren modifizierte Fassung wird auf dieser Internetseite publiziert. Durch die Aufgabe einer Bestellung nach deren Revision erklärt sich der Kunde mit deren Änderungen einverstanden. Durch die Benutzung der Websites www.aktivdog.ch (Internetseite), www.aktivdog.at oder www.aktivdog.de akzeptiert der Kunde die Geltung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung, die ebenfalls auf dieser Internetseite publiziert sind. Der Kunde ist aufgefordert, diese Dokumente aufmerksam durchzulesen, bevor er die Dienstleistungen dieser Internetseite in Anspruch nimmt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der AktivDog AG. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

4. Anmeldung

Bei Bestellaufgabe kann sich der Kunde registrieren und ein persönliches Konto eröffnen. Er kann allerdings auch eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen; in diesem Fall werden die persönlichen Daten nur für die Bearbeitung dieser Bestellung verwendet. Unabhängig der Art der Bestellaufgabe sind die bei der Anmeldung abgefragten Daten vollständig und korrekt anzugeben. Hat der Kunde ein persönliches Konto eröffnet, so ist er verpflichtet, die Angaben umgehend zu korrigieren, falls eine Änderung der angegebenen Daten eintritt. Es können sich nur Personen nach erfülltem 18. Lebensjahr anmelden. Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist strengstens geheim zu halten und darf keinem Dritten mitgeteilt werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter diesem Passwort auf der Internetseite getätigt werden, auch ohne sein Wissen.

Der Kunde kann jederzeit die Zusendung von Werbesendungen im Zusammenhang mit dem AktivDog-Shop ablehnen, indem er entweder eine E-Mail an info@AktivDog.ch oder einen Brief an AktivDog AG, Kundendienst, Burst 1, 9465 Frümsen sendet. AktivDog versendet keine Werbung per E-Mail (Newsletter) ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden. Der AktivDog-Newsletter wird ausschließlich nach aktiver Newsletteranmeldung versendet.

5. Bestellungen

Mit Bestellaufgabe verpflichtet sich der Kunde, die gewählten Produkte gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen. Den Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per Mail bestätigt. Vor der schriftlichen Bestätigung durch AktivDog AG haben die auf der Internetseite eingegebenen Bestellungen für AktivDog AG keine bindende Wirkung. Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert. AktivDog AG behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen, insbesondere wenn die Bezahlung durch die Bank verweigert wird.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung beim Kunden eintrifft. Der Versand der bestellten Ware erfolgt durch den von uns bestimmten Zusteller. Lieferungen können nur innerhalb der Schweiz, dem Fürstentum Liechtenstein und Österreich erfolgen. Die Versandkosten sind kostenlos zu der frei zugänglichen Lieferadresse durch den Zusteller.

7. Retouren

Sie können die erhaltene Ware nach Absprache mit dem Kundenservice innert 14 Tagen retournieren.  Das Futter muss zwingend ungeöffnet und originalverpackt zurückgeschickt werden. Geöffnete Futterboxen werden nicht zurückgenommen, bzw. werden dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt. Bei der Retoure ist zwingend der Retourenschein ausgefüllt beizulegen.

8. Kontrolle der Ware / Warenretouren

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Umfang sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Erhalt der Ware Mängelrüge beim Zusteller und bei AktivDog AG erheben. Jede Reklamation ist auch an den Konsumentenservice der AktivDog AG zu richten (0041 (0)81 330 78 51) info@AktivDog.ch. Bevor Waren retourniert werden dürfen, muss der Kunde den Konsumentenservice (0041 (0)81 330 78 51) info@AktivDog.ch. kontaktieren. Ausser bei gegenteiliger Abmachung gehen die Versandkosten zu Lasten von AktivDog AG.

9. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AktivDog AG, Burst 1, 9467 CH – Frümsen, info@aktivdog.ch, Telefon: +41 (0)81 330 78 51, Fax: +41 (0)81 740 18 93) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Vom Widerruf ausgeschlossen sind Futterschalen, sobald die vorhandene Versiegelung (Deckfolie) entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

10. Preise

Die auf der Internetseite genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Währung, franko geliefert. AktivDog AG ist berechtigt, die Preise (und allfällige Versandkosten) jederzeit zu ändern.

11. Bezahlung / Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann per Kreditkarte (Visa, Master Card), mit PayPal, mit Twint oder per Rechnung zahlen. Die Angaben der Kreditkarte sind zum Schutz des Kunden kodiert. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. Bei Neukunden mit einem Bestellwert über 250.- (CHF/Euro) erlauben wir uns eine Vorauszahlung (Kreditkarte) zu verlangen. Nach Eingang der Zahlung wird die Ware unverzüglich an die angegebene Lieferadresse gesandt. Abo Kunden erhalten monatliche / resp. Im Turnus des Abos ihre Rechnung die innert 30 Tagen netto beglichen werden muss. Bei nicht fristgerechter Zahlung können Abo-Lieferungen ausgesetzt werden. Die Rechnungsstellung kann per E-Mail erfolgen.

Im PayPal-Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Bei Kauf auf Rechnung zahlen Sie den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

13. Haftungsbeschränkung

Ein Anspruch irgendwelcher Natur, sei es die gelieferte Ware oder die Nichtlieferung eines Produktes betreffend, wird hiermit, ohne den Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu begrenzen, auf den Verkaufspreis der Produkte, betreffend welchen der Anspruch geltend gemacht wird, beschränkt, vorbehältlich zwingender Gesetzesbestimmungen. In keinem Fall ist AktivDog AG für einen indirekten Schaden irgendwelcher Art (auch wenn das Auftreten eines solchen AktivDog AG bekannt ist oder sein könnte), der im Zusammenhang mit Ihren Produkten, deren Benutzung, deren Verkauf oder dieser Webseite entsteht, oder sich als Folge der Nebenfolge ergibt, haftbar.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Der Gerichtsstand ist Buchs / SG.

September 2019
AktivDog AG